Schermo nero in chiamata | Forum Android | AndroidWorld

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  1. #1
    Baby Android
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    Schermo nero in chiamata

    Buonasera a tutti, ho un serio problema con il mio samsung y pro. Ora vi spiego. Premetto che sono nuovo quindi mi perdonerete per inesattezze e terminologia scorretta, ma io mi impegno. Veniamo al problema. Il dispositivo in questione ha sempre avuto qualche problemino di spegnimento improvviso, ma tutto sommato gestibile. Da qualche giorno però è sorto il problema che quando provo ad effettuare una chiamata, il telefono spegne lo schermo improvvisamente rendendolo inutilizzabile. La chiamata continua ad andare e posso anche parlare, ma è proprio lo schermo a rimanere nero e tutti i tasti fisici non funzionano più. Per risolvere devo scollegare la batteria e riavviare il telefono, il che capirete non è proprio comodo
    Ho provato a procedere come segue:

    • aggiornato la firmware da kies, ma nulla
    • effettuato il factory reset anche qui lo stesso


    Avete proposte, idee o suggerimenti al riguardo? Pensavo di rimettere la firmware di base e dopo effettuare un nuovo reset, che ne dite? Al momento il telefono è inutilizzabile e non so che fare, se portarlo in assistenza o smanettare un po' io visto anche il valore esiguo del telefono

    Vi ringrazio tanto

  2. #2
    L'avatar di filipank Android Guru
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    Hai applicato qualche pellicola sullo schermo?

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  3. I seguenti utenti hanno ringraziato filipank per aver trovato utile questo post:

    lafenice (26-11-2013)

  4. #3
    L'avatar di ale29-09 Android Guru
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    Se il problema lo da solo durante la chiamata probabilmente è un problema del sensore di prossimità, vai in Impostazioni>Accessibilità e spunta la voce "Termina chiamata con tasto power", e alla prossima chiamata prova a premere il tasto di accensione per attaccare...

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  5. I seguenti utenti hanno ringraziato ale29-09 per aver trovato utile questo post:

    lafenice (26-11-2013)

  6. #4
    Baby Android
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    Grazie ad entrambi, in particolare a filipank. La tua considerazione all'apparenza semplice sulla pellicola mi ha fatto capire che il problema poteva essere quello della pellicola. Tolta quella, magicamente si è risolto tutto!
    Anche se non mi spiego come una semplice pellicola possa interferire col cell, la domanda cmq sorge spontanea: che fare adesso, comprare una nuova pellicola e ogni tanto toglierla oppure lasciarlo senza pellicola e lasciar graffiare lo schermo?
    @ale29-09, mi sarebbe utile anche modificare l'impostazione che mi dicevi riguardo al tasto power, solamente che da impostazioni>accessibilità non si trova la spunta che mi dicevi tu, bensì la dicitura "termina una chiamata senza disattivare lo schermo". Prima che facessi l'aggiornamento firmware al 2.3.6 mi ricordo di averla trovata la spunta che dicevi tu. possibile che non ci sia più o che l'abbiano spostata?
    Grazie in ogni caso a tutti e due, siete stati molto veloci e risolutivi, avevo postato la stessa richiesta anche sull'altro sito x android ma nessuno mi aveva risposto!

  7. #5
    L'avatar di filipank Android Guru
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    Riguardo la pellicola, se vuoi continuare ad usarne una puoi usarne una originale.
    Il problema derivava dal fatto che la pellicola copriva il sensore di prossimità e quindi per il telefono era come se lo tenessi "all'orecchio" spero di essermi spiegato bene.
    Riguardo la possibilità di terminare la chiamata con il tasto power, l'opzione che hai tu dovrebbe fare la stessa cosa..

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  8. #6
    Baby Android
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    Si, in effetti è più o meno la stessa cosa quel tasto. Per la pellicola vedrò di procurarmene una originale, ma ho già dato un'occhiata e la vedo difficile trovarne una. Ma per curiosità il sensore di prossimità corrisponde a quei pallini visibili in alto allo schermo ? (della serie che potrei cmq provare ad apporre una pellicola qualsiasi facendo attenzione a non coprire quella parte...)
    Ancora grazie!

  9. #7
    L'avatar di filipank Android Guru
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    Si, sono quei "pallini" che si vedono in controluce..

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  10. I seguenti utenti hanno ringraziato filipank per aver trovato utile questo post:

    lafenice (28-11-2013)

  11. #8
    Android Senior
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    Improvvisamente quando mi arriva o effettuo una chiamata lo schermo diventa nero e mi impedisce di rispondere o di operare sul cellulare. ..credete sia quello il problema?

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  12. #9
    L'avatar di vrino Android Guru
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    *#0*# dal dialer
    Scegli "sensor"
    Avvicinando la mano al sensore prox lo schermo deve diventare verde,se allontani ritorna bianco.
    Se sempre verde il sensore è occuluso da sporco o pellicole rifangenti

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    Galaxy S7 edge
    MI-Band pulse
    AKG Y50 black

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