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può dipendere dal fatto che stai inserendo un codice o un segno errato o non ti riconosce più le impronte.
prova ad andare tramite https://findmymobile.samsung.com/ , accedi coi tuoi dati samsung e scegli la voce sblocca schermo.. poi potrai reimpostare i tuoi segni, pin o impronte.
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Io ho un galaxy s5 neo e ho dimenticato il segno per sbloccarlo e non posso provare piu di tanto perchè anche a me aumenta il tempo di attesa quando sbaglio segno ora sono arrivata a 60 minuti. Inoltre questo telefono non ha neanche l'opzione "segno dimetincato?" ho bisogno disperatamente di un aiuto non vorrei fare assolutamente il reset. Sarei grata se qualcuno sapesse un metodo per sbloccarlo
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