galaxy s3 non si accende più | Forum Android | AndroidWorld

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  1. #1
    L'avatar di di4b0liko Android Senior
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    Exclamation galaxy s3 non si accende più

    ciao ragazzi !
    stasera avevo il cell a circa il 55% di carica residua.. torno a casa e lo trovo spento dopo averlo estratto dalla tasca. provo a metterlo sotto carica ma niente, non si accende nemmeno il led della ricarica. provo a collegarlo al pc ma anche li nessun segno di vita. allora vado da un amico che ha un s3.. provo la sua batteria e NON si accende.


    provo la mia batteria nel suo telefono e si accende il suo magicamente
    quindi la batteria non è il problema..
    assistenza per forza?


    sono incazzatissimo! ho il cell da giugno, tenuto maniacalmente, NO ROOT, e ora sono costretto a stare 1 mese senza con conseguente perdita di dati e di soldi spesi dato che ho una promo che continua a rimanermi attiva.
    mi spiegate com'è possibile una cosa del genere?
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  2. #2
    L'avatar di giometal Android Guru
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    Prova da telefono spento a tenere premuti contemporaneamente i pulsanti VOLUME SU + HOME + POWER, attendendo l'accensione( speriamo............)
    per aspera ad astra

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  3. #3
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    assolutamente nessun segno di vita.. mi sembra assurdo! affidabilità = zero! avevo un HTC prima, mai un problema..
    io sono iscritto a samsung exclusive, ho qualche vantaggio sull'assistenza?
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  4. #4
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    dovresti avere tempi di riparazione rapidissimi
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  5. #5
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    speriamo!
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  6. #6
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    buona fortuna..........
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  7. #7
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    chiamato stamattina samsung exclusive, il tizio era davvero svogliato e mi ha indisposto. sbiascicava talmente tanto che non capivo le parole ed ero costretto a chiedergli di ripetere.
    dopo una telefonata al limite del paradossale riesce a fornirmi i due centri assistenza più vicino.
    uno a 20km che però è un centro di raccolta ed uno a 30km che in teoria funge da sede di riparazione.
    gli ho anche spiegato che nel sito non riuscivo a vedere il codice cliente da dare al negozio per attestare la mia iscrizione all'exclusive, ma lui non capiva.. alla fine ce l'abbiamo fatta e me lo ha fornito.
    ho contattato subito il negozio e una ragazza gentile mi ha detto che posso portarglielo quando voglio negli orari di apertura.
    questa sera penso che andrò a portarlo.. (i 60km di benzina chi me li paga?)
    io sono del parere che se acquisti una panda non devi avere lo stesso trattamento di quando acquisti una maserati.
    forse chiedo troppo, i centri assistenza potrebbero anche prevedere uno smartphone in sostituzione come muletto durante il periodo di riparazione.
    mi è sembrata molto macchinosa come procedura..
    la apple viene a casa tua a ritirare il prodotto difettoso, la canon idem. perchè samsung no!?
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  8. #8
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    beh l'importante e' che lo riparino in garanzia, poi per la rottura di p...e sono daccordo con te
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  9. #9
    L'avatar di tcpma Android Senior
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    perchè la apple fa pagare di più i prodotti, perchè il secondo anno è pure quello a pagamento, perchè anche alla apple succedono cose come la tua soltanto che non piace pubblicizzarle. casi come i tuoi capitano tutti i giorni, dalla Sony alla Samsung alla Fiat alla Logitech e puntualmente quel qualcuno dice "che schifo, con xxx non mi è mai successo" dove "xxx" è una marca con cui si era trovato bene. io non ho mai avuto problemi nè con Samsung nè con Sony ma se domani compro Lg e mi succede qualcosa, mica me la prendo con Lg: capita. a prescindere da quanto spendi, da quanto è affidabile un prodotto. è statistico, oggi capita a te, domani a me. poi, ovvio, a qualcuno capita spesso e ad altri mai, è la vita

  10. #10
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    Quote Originariamente inviato da tcpma Visualizza il messaggio
    perchè la apple fa pagare di più i prodotti, perchè il secondo anno è pure quello a pagamento, perchè anche alla apple succedono cose come la tua soltanto che non piace pubblicizzarle. casi come i tuoi capitano tutti i giorni, dalla Sony alla Samsung alla Fiat alla Logitech e puntualmente quel qualcuno dice "che schifo, con xxx non mi è mai successo" dove "xxx" è una marca con cui si era trovato bene. io non ho mai avuto problemi nè con Samsung nè con Sony ma se domani compro Lg e mi succede qualcosa, mica me la prendo con Lg: capita. a prescindere da quanto spendi, da quanto è affidabile un prodotto. è statistico, oggi capita a te, domani a me. poi, ovvio, a qualcuno capita spesso e ad altri mai, è la vita
    sono stato al centro samsung CONSIGLIATO dall operatore del call center di stamattina.


    vi racconto l'accaduto.
    esco dal lavoro alle 18.30 e in volata vado al centro samsung. distava 30km.. arrivo li e già a prima vista sono rimasto basito, sembrava un garage di uno che riparava biciclette, mi accoglie un signore anziano dalla faccia poco promettente.
    ambiente sporco e un particolare che mi è saltato all'occhio, il vecchio aveva un unghia del mignolo di 5 cm, o suonava la chitarra o probabilmente lo usava per scassinare serrature.
    gli espongo il problema partendo dalla lunga e poco dopo mi zittisce dicendo che non gli interessa e mi chiede di esporgli la garanzia e il problema.
    gli spiego che non si accende più il telefono e lui inizia a dire che è la batteria, gli faccio presente che ho già effettuato delle prove con altre batterie ed ho escluso quel tipo di guasto.
    alchè pende il mio telefono (non lo sapeva aprire) e lo sbatte letteralmente sul bancone con lcd rivolgo all ingù! dopo un mio sussulto, prende la lente di ingrandimento e legge il codice.
    la tensione era alta e stavo per perdere il controllo perchè sembrava gli facessi un torto, invece mi ero appena sparato 30km rischiando autovelox e la vita.
    dopo un po' appare il figlio, anch'esso un elemento strano, camice bianco e viso cupo, sembrava un film horror, non scherzo!
    lui sembrava un filo più competente sull'argomento ma tagliava corto, non mi lasciava parlare e voleva a tutti i costi sbrigare il prima possibile le pratiche per la riparazione (3 righe in croce).
    ad un certo punto gli fornisco il codice samsung exclusive e gli spiego che mi sono registrato per accorciare i tempi e lui mi dice che ci vogliono minimo 20 giorni perchè loro NON lo riparano ma devono spedirlo a firenze. e aggiunge che l'exclusive non 'conta niente'.
    io ribadisco, ma ci ho perso un'ora a iscrivermi. e lui ribatte: 'allora conta!'
    mi stava prendendo per il cul*. era veramente una situazione surreale.
    li non ci ho più visto e non sapevo se aggredire loro o telefonare alla samsung e mangiarmeli a parole. tento un ultima carta chiedendo gentilmente se avessero un telefono sostitutivo e il vecchio mi ride in faccia non rispondendomi, poco dopo il figlio dice: 'purtroppo non ce li danno'.
    a quel punto ormai stanco gliel'ho lasciato, facendo le dovute raccomandazioni, ma sono davvero deluso. lo so, probabilmente avrei dovuto andarmene ma forse avrei perso ancora più tempo.
    l'unica mia speranza è che il cell torni integro e sistemato, perchè se non dovesse essere così, vado li e do fuoco al negozio!
    domani chiamerò la samsung per esporre il tutto. avete consigli? sono davvero deluso, la rabbia ormai è passata...
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