Ciao a tutti. Ho comprato circa un mese fa un Galaxy Ace 3, ma mi è stato fatto notare recentemente un problema: praticamente quando parlo al telefono, la persona dall'altra parte sente ad un certo punto la mia voce pian piano scendere di volume fino a sparire, per poi ritornare, e succede più volte durante la chiamata. Ho fatto vedere ad un esperto il telefono, che l'ha smontato e non ha trovato nessun problema meccanico, dicendo quindi che probabilmente è di software. Il fatto è che il cellulare non mi trova nessun aggiornamento nuovo, e Kies sembra non riconoscermi il telefono (che ha montato ancora l'Android originale): vi allego uno screen della pagina di Kies.
Potete dirmi come far funzionare Kies e se sapete come risolvere questo problema del microfono?
Grazie in anticipo

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