Spero innanzitutto di trovarmi nella sezione giusta e chiedo scusa se qualcuno aveva già fatto questa domanda.

Oggi, mentre usavo il cellulare, è apparso all'improvviso il messaggio che WhatsApp è stata arrestata. Riaprendo l'app, vedo che la cronologia chat è vuota e che, in sovrimpressione, qualcosa sta lavorando. Questo non mi ha stupito molto, infatti mi è già capitato qualche volta che, causa "cronologia chat danneggiata", WhatsApp dovesse ripristinare da backup prima di ripartire.
Questa volta, però, WhatsApp non mi ha chiesto di ripristinare da backup, ma si è riavviato lasciandomi con la cronologia vuota.
Nelle impostazioni, inspiegabilmente, dice che non ho mai fatto un backup, mentre nella cartella di WhatsApp vedo che ci sono due file!!
Mi spiacerebbe perdere dei messaggi a cui tenevo, perciò vi chiedo come posso risolvere questo problema.

Grazie in anticipo a chi risponderà!