Cartelle interne Moto e 2 generazione

[Marcella92]

Ciao a tutti, sono nuova di questo forum, e se per caso ci fosse già una discussione aperta per questo argomento, mi scuso.

Allora, ecco il mio problema: il cellulare di mia mamma, un Moto e 2 Generazione, è stato aggiornato di recente. Io credo che lei abbia fatto qualcosa durante l'aggiornamento, anche se lei nega, e il cellulare improvvisamente ha smesso di funzionare bene. Ho provato a collegarlo al pc e mi sono accorta che tutte le cartelle interne erano sparite: niente cartella musica, niente cartella suonerie, niente cartella immagini, niente di niente. Allora ho provato a riportarlo alle impostazioni di base, sia manualmente che proprio dal cellulare, ma la situazione non è cambiata. Poi, quando provo a spostare musica e immagini dal pc al cellulare mi dice che il dispositivo è disconnesso o non si riesce a leggere. Inoltre non legge neanche la micro sd.

Qualcuno ha qualche idea? Per favore, datemi una mano, mia mamma mi sta mandando ai pazzi!

[Gabriele98]

Prima di tutto, parli dell' aggiornamento a Marshmallow?
Se sì, quando lo colleghi al PC viene generata una notifica. Premila e seleziona MTP.

[Marcella92]

Intanto, grazie per la risposta. Comunque, credo che sia quell'aggiornamento, o l'ultimo uscito, perchè se vado su aggiornamento di sistema non ne trova altri. Comunque non mi apre nessuna notifica, direttamente la cartella del cellulare, ahimé, desolatamente vuota. Mannaggia!

[Gabriele98]

Forse mi sono spiegato male.
La notifica viene generata sul telefono. Quando lo colleghi al pc, abbassa la tendina delle notifiche e dovresti trovarla.

[Marcella92]

Ciao, intanto grazie mille. Ho provato a seguire le tue istruzioni, ma non sono riuscita a combinare niente e, vista la mia scarsa competenza, per non fare peggio, ho deciso di portarlo in assistenza, adesso sono in attesa di risposta. Ancora grazie mille!