Pixel bruciato | Forum Android | AndroidWorld

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Discussione Pixel bruciato

  1. #1
    Android
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    Unhappy Pixel bruciato

    Salve a tutti,

    ho acquistato questo telefono venerdì scorso ed oggi l'ho aggiornato alla v.10e. Proprio pochi minuti fa mi sono accorto di un pixel strano che non avevo notato prima; nel browser con aperta la pagina di google (ovvero pressoché tutta bianca) in basso a sinistra c'è un puntino + bianco degli altri! Ma prima nei menù e simili non me ne ero mai accorto!
    Che mi conviene fare? La garanzia lg copre i pixel bruciati o dovrei farlo cambiare in negozio (cosa che mi scoccerebbe in quanto il mio era l'unico nero ed il grigio non mi piace...)?

    Grazie in anticipo!

  2. #2
    L'avatar di libano Android
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    Stessa identica cosa anche a me !!! Al sesto giorno dopo l'acquisto l'ho riportato al negozio e me l'hanno sostituito senza alcun problema!
    Fattelo cambiare, ne hai il diritto!
    Per quanto riguarda l'assistenza LG sui pixel bruciati non ne so niente, ma non credo che farebbero storie per l'assistenza gratuita! Anche perchè sono due anni di assistenza per ogni problema non causato dall'utente..perchè non dovrebbero far passare anche un pixel bruciato?? (Si inizia con un pixel ma dopo un pò di tempo si brucia tutta la riga di cui ne fa parte)
    Fattelo cambiare e sta sereno!

  3. #3
    Android Master
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    Salve a tutti,

    ho acquistato questo telefono venerdì scorso ed oggi l'ho aggiornato alla v.10e. Proprio pochi minuti fa mi sono accorto di un pixel strano che non avevo notato prima; nel browser con aperta la pagina di google (ovvero pressoché tutta bianca) in basso a sinistra c'è un puntino + bianco degli altri! Ma prima nei menù e simili non me ne ero mai accorto!
    Che mi conviene fare? La garanzia lg copre i pixel bruciati o dovrei farlo cambiare in negozio (cosa che mi scoccerebbe in quanto il mio era l'unico nero ed il grigio non mi piace...)?

    Grazie in anticipo!
    Ciao Zabuza
    ti consigliamo di riportare il terminale in negozio per un eventuale cambio con uno non difettato

  4. #4
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    Ok mi avete convinto Oggi penso che passo in negozio... speriamo che non mi facciano problemi. Vi farò sapere!

  5. #5
    L'avatar di crimescene Chief Moderator
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  6. #6
    L'avatar di Japopo Android Senior
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    Fai bene, fattelo cambiare.
    Anche perchè non so se basti un solo pixel bruciato per rimanere eventualmente in garanzia con la riparazione.
    Ad esempio sui Mac se hai un pixel bruciato te lo devi tenere, la garanzia interviene solo su un numero minimo di pixel bruciati (non ricordo se 3 o 4)...
    Vai e fattelo cambiare!

  7. #7
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    Allora il cellulare non mi è stato cambiato:
    mi è stato detto che avrebbero effettuato il cambio se il prodotto era difettoso o non si fosse mai acceso e che nel caso di lg vi è un limite di tolleranza di 5 pixel.
    A questo punto per informarsi il commesso ha chiamato l'assistenza lg, che gli ha detto che loro effettuano la sostituzione dello schermo ma non il cambio dell'intero cellulare e che era possibile portarglielo.
    In alternativa avrei potuto lasciarlo a loro che lo avrebbero spedito all'assistenza.

    Vi sembra corretto o legale quello che mi è stato detto? Lg Mobile mi confermi anche tu quello che mi hanno riferito?

    Ps. Io mi sono tenuto per il momento il cellulare.

  8. #8
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    Mi aggiungo alla richiesta:
    Acquistato il 19 di Marzo, mi accorgo solo ora che nella parte alta dello schermo presenta un pixel bruciato. Inoltre inizia a presentarsi polvere nel lato sinistro, tra il centro e il basso. Come mi posso comportare? Posso richiedere ancora la sostituzione (per il pixel) o lo mando in assistenza (per il pixel e per la polvere)?

    Un grazie anticipato per le risposte.

    -untakatapuntaka-

  9. #9
    MarcusOptimus
    Guest
    La sostituzione in negozio può essere chiesta entro 7 giorni trascorsi i quali non è più possibile richiedere la sostituzione del prodotto al negoziante

  10. #10
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    Quote Originariamente inviato da MarcusOptimus Visualizza il messaggio
    La sostituzione in negozio può essere chiesta entro 7 giorni trascorsi i quali non è più possibile richiedere la sostituzione del prodotto al negoziante
    A questo punto mi conviene dunque spedirlo in assistenza per la polvere e, se son fortunato, mi sostituiscono il display, erro?

    Grazie comunque per la celere risposta

    -untakatapuntaka-

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