Problema con Whatsapp, la sua cartella non esiste! | Forum Android | AndroidWorld

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  1. #1
    Baby Android
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    Problema con Whatsapp, la sua cartella non esiste!

    Ragazzi qualche giorno fa stavo su whatsapp normalmente, poi ho usato un'altra app del mio telefono e quando sono tornata su whatsapp tutte le conversazioni si erano eliminate e con quelle anche i gruppi, nel senso che potevo rivedere i gruppi solo se qualcuno al suo interno ci scriveva. Dopo quel giorno non riesco piu' a salvare immagini, video, audio che mi inviano e non riesco neanche a inviarli, inoltre le foto profilo non si caricano(rimangono tutte sfocate) e a tutto questo whatsapp mi dice che c'e' un problema di connessione. Il problema di connessione non c'e' poiche' ho provato a scaricarle anche tramite altre wifi. Dopo di questo allora ho deciso di disinstallare la app ma prima di farlo volevo fare un backup.. andando nelle impostazioni e facendo il backup manuale mi dava l'errore "impossibile eseguire il backup dei messaggi". Dopo cio' ho tentato comunque a cancellare i dati dell'applicazione, la cache, a disinstallarla e riavviare il telefono per poi reinstallarla, ma non si e' risolto nulla. I gruppi sono ricomparsi ma non riesco ancora a scarica/inviare oggetti multimediali. Sono andata a vedere nel file manager e la cartella di whatsapp non c'e', non riesco a trovarla. quindi probabilmente e' questo che causa tutti questi problemi. Io provo a crearla manualmente ma mi fa errore! aiutemi vi pregoo non so come fare, su internet non ho trovato nessuno che ripresenti questo problema!
    La versione di whatsapp e' l'ultima uscita, scaricata correttamente dal play store.
    Grazie mille a tutti!
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  2. #2
    L'avatar di giometal Android Guru
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  3. #3
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  4. #4
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    credo dovrai fare un reset totale del dispositivo
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