Salve, possiedo un Alcatel Pixi 4 (5) dual sim. Ieri stavo guardando un video su Youtube, senza tener conto della batteria...Improvvisamente lo schermo si spegne, e io penso che si sia scaricato lo smartphone, quindi lo collego al caricabatterie ma compare la scritta alcatel, poi per un millisecondo (letteralmente) l'icona della batteria con scritto sopra : 0%. E poi lo schermo diventa completamente bianco e rimane così per una decina di minuti, poi si spegne e si riaccende riprendendo il processo. Credo sia perchè lo schermo bianco tiene la batteria accesa e non le permette di caricare. Il problema è che non so nemmeno come resettarlo, siccome anche premendo il tasto on e vol up, non succede nulla, nè senza caricabatterie, nè con. Non so bene cosa fare
Se dovesse servire provo a mandarvi un video.