La serie Redmi Note 9 presenta problemi di polvere nelle fotocamere (aggiornato: risposta di Xiaomi Italia)

La serie di dispositivi arrivati sul mercato con la serie Redmi Note 9 è sicuramente un ottimo compromesso tra qualità hardware e prezzo competitivo. Purtroppo per i possessori di questi smartphone sembrano esserci gravi problemi all'orizzonte.

Diversi possessori di Redmi Note 9, Note 9S e Note 9 Pro hanno segnalato l'accumulo di polvere al di sotto del vetro che protegge i sensori fotografici posteriori dello smartphone. Nella galleria in basso troviamo diversi esempi del problema, segnalato da diversi utenti a livello globale. L'accumulo di polvere sarebbe dovuto a un difetto di assemblaggio, il quale lascerebbe entrare polvere e detriti tra il sensore fotografico e il vetro protettivo. Questo è sicuramente deleterio per la qualità fotografica.

La divisione indonesiana di Xiaomi aveva commentato il problema liquidandolo come sporadico ma promettendo maggiore attenzione sui controlli di qualità dell'assemblaggio. Successivamente le segnalazioni del difetto sono incrementate e al momento l'azienda cinese non avrebbe intrapreso nessuna contromisura.

In Xiaomi, tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a un rigoroso processo di controllo della qualità. Tuttavia, è possibile che si riscontrino problemi di minore entità a seconda dell’utilizzo.

Siamo consapevoli che un esiguo numero di utenti stia riscontrando problemi di polvere con la loro serie Redmi Note 9, e siamo sinceramente dispiaciuti per qualsiasi inconveniente causato.

Consigliamo ai nostri utenti che si trovano ad affrontare questa problematica di portare i loro dispositivi, insieme alla prova d'acquisto, al più vicino centro di assistenza Xiaomi, dove i nostri tecnici offriranno il proprio aiuto ed eseguiranno un controllo approfondito.

Se foste quindi incappati nel problema potrete recarvi nel centro assistenza a voi più vicino per far controllare il dispositivo da chi di dovere.