Samsung

Per molti Samsung è il brand più rilevante nel panorama Android. È una delle aziende che più ha spinto nel mondo smartphone negli ultimi anni e che si è creata un nutrito seguito di fan, perché ha sempre immesso sul mercato un’ampia scelta di prodotti per qualsiasi fascia di prezzo, spesso di ottima qualità e muniti anche di display e fotocamere sopra la media (senza dimenticare i prodotti più particolari come la serie Note o i dispositivi con lo schermo curvo Edge). Samsung ha realizzato nel tempo un intero ecosistema, che non comprende solo gli smartphone, ma che spazia ampiamente anche sul software, con l’interfaccia TouchWiz e con lo store proprietario Galaxy Apps, oltre che con tutta una serie di accessori sia dedicati espressamente ai suoi telefoni, che di tipo audio o video, come la recente videocamera sferica Gear 360, rinnovata per Galaxy S8.

Samsung Galaxy

Gli smartphone ed i tablet Samsung, in particolare quelli Android, vengono generalmente chiamati Samsung Galaxy, anche se ci sono delle possibili eccezioni. Ad oggi, in Italia, abbiamo quattro famiglie principali che raggruppano la line-up Samsung:

Samsung Galaxy J: i modelli di fascia bassa, solitamente entro i 100-200€. Ogni anno vengono proposti circa 3 modelli di questa famiglia in Italia, che si rinnova di anno in anno, indicandone semplicemente il numero alla fine del nome.
Samsung Galaxy A: i modelli di fascia media, che coprono quella fetta di mercato che sta a metà tra gli entry level Galaxy J ed i modelli di punta, e che pertanto ha prezzi molto variabili, solitamente nell’orbita dei 3-400€. Anche i Galaxy A, sono circa 2-3 all’anno, almeno in Italia.
Samsung Galaxy S: i modelli di punta, con cifre che ormai superano gli 800€. Solitamente ci sono un paio di modelli all’anno, lanciati assieme sul mercato, come i recenti Galaxy S8 ed S8+.
Samsung Galaxy Note: ovvero i phablet di Samsung. Un solo modello all’anno, sempre di fascia altissima, e sempre dotato di S Pen, lo stylus capacitivo che ha contraddistinto questa serie fin dalla nascita. Dopo i problemi di Galaxy Note 7, si pensa che ci sarà comunque un Galaxy Note 8 nel 2017.

Ci sono tuttavia altre serie, solitamente non disponibili sul nostro mercato, come Galaxy C e Galaxy E. Ci sarebbe anche la famiglia Galaxy Xcover, costituita da modelli ad alta resistenza, che escono però solo saltuariamente e non con regolarità come le serie elencate qui sopra.

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In modo analogo, abbiamo in particolare le famiglie Galaxy Tab S e Galaxy Tab A per i tablet, ma di questi parleremo più nel dettaglio nel prossimo paragrafo.

Tablet Samsung

Samsung è praticamente l’unica azienda che non abbia mai abbandonato il mercato tablet, che ad oggi rappresenta comunque la sua terza fonte di introiti, dopo smartphone e TV. Nel corso degli anni, la line-up di tablet Samsung è stata abbastanza varia, ma ormai da qualche tempo è andata assestandosi su un modello principale ogni anno, chiamato Galaxy Tab S, a conferma del fatto che parliamo comunque di un tablet di punta. L’ultimo arrivato è Galaxy Tab S3, in Italia nella primavera 2017.

Ci sono comunque altri tipi di tablet Samsung, tra i quali quelli della famiglia Galaxy Tab A. I nomi sono affini alle corrispondenti serie di smartphone, ed il senso è lo stesso: i Tab A coprono la fascia media ma, al contrario degli smartphone, non vengono per forza di cose rinnovati ogni anno. In passato abbiamo avuto anche i Galaxy Tab x (dove x era un numero crescente di volta in volta), Galaxy Tab E e Galaxy Note (versione tablet)

Merita infine una citazione Samsung Galaxy View, un tablet da ben 18”, così particolare che è quasi unico nel suo genere, e che è destinato ad un pubblico che cerchi un ibrido tra un specie di televisore portatile ed un dispositivo multimediale. Samsung ha realizzato finora un solo esemplare di questo tipo, e non crediamo che possa diventare quindi una “famiglia”, come le altre serie Galaxy.

Cellulari e Telefoni Samsung

Samsung non è solo un produttore di smartphone, ma anche di telefoni e cellulari in generale, i così detti feature-phone. Si tratta di modelli semplici, in grado di chiamare, gestire gli SMS e magari navigare anche su internet, ma in modo molto più limitato di quanto può fare uno smartphone. Destinati ad una clientela senza pretese o magari di una certa età, o a chi voglia un telefono “da battaglia”, che non sia prezioso come i moderni smartphone, veri custodi della nostra vita digitale e di tanti dati sensibili. Seguire per tanto l’arrivo di nuovi cellulari Samsung è difficile, anche perché l’azienda stessa non ha particolare interesse nello sponsorizzarli, ma questi si trovano comunque facilmente nelle catene di elettronica, e non sono per forza modelli di vecchia data.

Promozioni

Samsung tiene regolarmente tutta una serie di promozioni, valide sul territorio nazionale, e legate all’acquisto di specifici prodotti, che possono offrire ulteriori beni o servizi in omaggio. Dalla lavatrice che regala uno smartphone, all’abbonamento a Netflix o Sky, passando per l’estensione di garanzia ed altro. Le segnaliamo sempre prontamente sui nostri media, ma potete anche seguire la pagina ufficiale linkata nel titolo del paragrafo. Solitamente, ogni mese c’è almeno una nuova produzione, che copre via via un po’ tutti i prodotti Samsung, dagli elettrodomestici, ai televisori, fino agli accessori.

Prezzi

Come abbiamo osservato in precedenza, Samsung realizza dispositivi per tutte le tasche, dalla fascia high-end che ormai supera gli 800 euro, agli entry level Android da poco più di 100€, fino ai feature phone da 20€. Si tratta di trovare il dispositivo più adatto alle proprie esigenze, e sulla base di quelle decidere in quale fascia di prezzo rientrare, o viceversa. In ogni caso, ci sarà senz’altro un dispositivo Samsung in grado di soddisfare le vostre esigenze.

Non è ovviamente una ricerca sempre facile, alla caccia magari della migliore offerta, e per questo motivo vi invitiamo a consultare la nostra pagina relativa al miglior smartphone Android, dove troverete divisi in fascia di prezzo i modelli (non solo Samsung) che vi consigliamo per ciascuna fascia.

Assistenza

Trovare un Centro assistenza Samsung è piuttosto facile. Vi baterà telefonare al numero verde 800-7267864 e parlare direttamente con un operatore. In alternativa potete utilizzare questa pagina internet, per localizzare il punto di assistenza più vicino a voi, e c’è anche quest’altra utile pagina che vi aiuterà a calcolare online un preventivo per le spese di riparazione, nel caso il vostro dispositivo non fosse più coperto da garanzia.

Prima di contattare Samsung, vi raccomandiamo di avere a portata di mano il nome preciso del modello in vostro possesso, il numero seriale del prodotto (riportato generalmente sull’etichetta posta sul retro o sulla confezione stessa) e la data di acquisto. La prova d’acquisto (scontrino, fattura ecc.) potrebbe inoltre dover essere inviata via fax o email all’azienda stessa, in particolare nel caso di riparazione coperta da garanzia.

Samsung People (ex Samsung Exclusive)

La “famiglia dei clienti Samsung” si chiama Samsung People, un tempo nota come Samsung Exclusive. Si tratta di un “club” al quale possono aderire gli acquirenti di un prodotto Samsung, e che potrebbe portare loro alcuni vantaggi, anche solo essere informati delle promozioni in corso da parte dell’azienda. In generale, Samsung People promette assistenza dedicata, con la possibilità di prenotarla online in tutta comodità, ed appunto promozioni e contenuti su misura. La registrazione è gratuita e vi porterà via pochissimo tempo.

Samsung Kies

Samsung Kies è il software per PC ufficiale per la gestione dei dispositivi Samsung, smartphone in particolare, utile ad esempio per trasferire i dati da un vecchio smartphone ad un nuovo Galaxy, ma non solo. Il software è disponibile sia per Windows che MacOS, e può essere sostituito da Smart Switch, un software analogo e più moderno che ormai va per la maggiore. Oltre che per trasferire dati e gestire il dispositivo, Kies può servire anche per aggiornarlo, ma non è necessario, nel senso che potrete comunque tenere il vostro smartphone aggiornato anche senza ricorrere mai a Kies. Potete scaricare l’ultima versione dal sito ufficiale, e se aveste problemi con l’installazione, vi consigliamo di seguire questa guida in italiano.

Sfondi Samsung

Ormai da qualche anno, gli smartphone Samsung Galaxy permettono la personalizzazione del tema grafico presente sul dispositivo stesso, attraverso il Theme Store presente al suo interno. Si tratta di un negozio virtuale, nel quale potete trovare sia temi gratuiti che a pagamento, attraverso i quali cambiare sfondo, icone, font e colori dell’interfaccia, tutto in modo semplice ed immediato, nel giro di pochi clic. Ciò non toglie che possiate cambiare anche solo l’immagine di sfondo, aggiungendo comunque l’immagine che volete, oppure soltanto le icone. In entrambi i casi, cercate l’app Samsung Themes sul vostro dispositivo, e tramite essa potrete gestire i temi o anche solo cambiare appunto l’immagine di sfondo.