TIM frega (ruba, scala) soldi ogni giorno SENZA motivo!

**MarcioPertux** · 17-08-2012, 12: 29

Salve a tutti,
mi ero completamente scordato che potevo domandare qui questo problema che ho da quando sono passato a TIM.
Il problemi sono 2:
Appena faccio la ricarica, nemmeno il tempo che mi arriva la conferma che ho 5.00€ subito mi hanno preso 16 centesimi! (se non sbaglio).
Ecco lo screenshot!

Ma il problema non è solo questo, è che mi prendono ogni giorno altri centesimi.
Il bello è che sul sito della TIM i costi sono tutti di 0€.
E chiamando al 119 sono rimasto scandalizzato, per prima cosa hanno risposto "Pronto?", io spiegando il problema mi hanno interrotto dicendo "mi scusi ha sbagliato numero". Ma vi pare normale?

Io ho preso il mio Xperia U pagandolo al mese a costo zero, in pratica pago solo la SIM al mese con le promozioni che si chiamano Tutto Compreso 250 MNP e Opzione Full per TC 250. Poi altre che credo siano state attivate normalmente appena fatta la SIM non lo so ma non credo siano quelle...
Ecco le promozioni che ho attive...

Cosa può essere secondo voi? grazie mille in anticipo

**RedHeat** · 17-08-2012, 12: 53

Secondo me è qualche app che hai installato, dubito che TIM si comporti in modo scorretto!

Inviato dal mio Optimus 2X

**giometal** · 17-08-2012, 13: 20

controlla bene che non abbia qualche applicazione che consuma dati ,io non ho nessum problema con TIMx SMARTPHONE

**MarcioPertux** · 17-08-2012, 19: 50

Non credo siano app perchè ho pure cambiato ROM, fatto alcuni hard reset ecc.
Sono davvero nervoso!

**bbbostrom** · 17-08-2012, 20: 27

Comunque non puoi scrivere un titolo così diretto e colpevolizzante quando non hai prove con cui puoi dimostrare queste accuse
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

**MarcioPertux** · 17-08-2012, 22: 23

Io mi fidavo della TIM mi è sempre piaciuto come operatore e anche le offerte che fa ma dopo questa mi ha deluso.
Ho le prove, eccole mi hanno scalato i soldi -.-"
non ne avete idea proprio?

**crimescene** · 17-08-2012, 22: 26

Io ti consiglio di chiamare il servizio clienti e di farti spiegare i motivi di addebito.
Capisco il nervosismo, ma non devi subito saltare a cinclusioni affettate.
In più i toui messaggi non orovano nulla, a me è capitato parecchie volte di andare con il credito a meno di qualche centesimo. Semplicemente perché l' operatore non ti tronca la chiamata a metà ma te la fa finire...

Che viene poi ovviamente scalato alla prima ricarica....

Ecco spiegato il tutto, molto semplicemente, prima della ricarica eri a -0,16 centesimi?

Inviato dal mio GT-P3100 con Tapatalk 2

**MarcioPertux** · 17-08-2012, 22: 48

Originariamente inviato da crimescene

Io ti consiglio di chiamare il servizio clienti e di farti spiegare i motivi di addebito.
Capisco il nervosismo, ma non devi subito saltare a cinclusioni affettate.
In più i toui messaggi non orovano nulla, a me è capitato parecchie volte di andare con il credito a meno di qualche centesimo. Semplicemente perché l' operatore non ti tronca la chiamata a metà ma te la fa finire...

Che viene poi ovviamente scalato alla prima ricarica....

Ecco spiegato il tutto, molto semplicemente, prima della ricarica eri a -0,16 centesimi?

Inviato dal mio GT-P3100 con Tapatalk 2

Assolutamente no io non vado sotto lo zero. Controllo prima di fare la ricarica. Ma non è solo quando ricarico che mi scalano soldi, è ogni giorno, a volte 10 centesimi, a volte 6, 20 e una volta addirittura 60...
Ho già chiamato al servizio clienti come detto nel primo post ma mi dicono "scusi ha sbagliato numero".

**charlie878** · 17-08-2012, 23: 09

Non hai un altro cellulare dove inserire temporaneamente la sim? in modo da escludere l'ipotesi applicazioni mangiasoldi ed eventualmente fargli presente il problema settimana prossima direttamente al centro tim che te l'ha venduto. NB ai call center di questo periodo puoi immaginare..

**MarcioPertux** · 18-08-2012, 11: 08

Originariamente inviato da charlie878

Non hai un altro cellulare dove inserire temporaneamente la sim? in modo da escludere l'ipotesi applicazioni mangiasoldi ed eventualmente fargli presente il problema settimana prossima direttamente al centro tim che te l'ha venduto. NB ai call center di questo periodo puoi immaginare..

Ho l'X10 Mini Pro però non ho la batteria e mi dovrebbe arrivare lunedì... proverò ad usare la sim li dentro e vedremo.