Oscuramento schermo dopo chiamata

**ginia88** · 29-08-2012, 17: 58

Ragazzi ho un problema con il mio xperia arc s. Da un po' di mesi mi capita spesso che, dopo una telefonata ricevuta o effettuata, lo schermo rimane oscurato, con l'impossibilità di chiudere la chiamata stessa e di accedere alle varie funzioni del cellulare; molto spesso infatti, sono costretta a togliere la batteria e riaccendere il telefono. A voi è mai capitato? Qualcuno mi saprebbe dire cosa devo fare? Ho pensato di portare il telefono in un centro assistenza dato che è ancora in garanzia, ma volevo prima chiedere il vostro parere.. grazie!

**crimescene** · 29-08-2012, 19: 24

Potrebbe essere un problema riguardante il sensore di prossimità, ma è anche possibile che sia un piccolo malfunzionamento software.

Per verificarlo prima di tutto è consigliabile fare un ripristino dati di fabbrica, e vedere se cosi il difetto sparisce.

Inviato dal mio GT-P3100 con Tapatalk 2

**ginia88** · 29-08-2012, 19: 34

grazie! ma come si fa il ripristino dei dati di fabbrica?

**gattopi** · 29-08-2012, 20: 00

Impostazioni - Backup e Ripristino - Ripristino dati di Fabbrica.
Okkio che perdi tutto quello che c'è nel telefono. In pratica ti ritorna come appena comprato.

ciao