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cellulare bloccato dopo cambio sim, aiutatemi!

Discussione: cellulare bloccato dopo cambio sim, aiutatemi!

  1. Ha detto elisam :

    cellulare bloccato dopo cambio sim, aiutatemi!

    Ciao, scusate se rompo subito le scatole ma ho un problema davvero urgente...
    Ho preso un galaxy note che è sempre andato benissimo, ma oggi ho cambiato la sim e si è bloccato tutto!!!!!! ho chiamato la samsung e molti centri assistenza, mi han detto tutti che lo devo mandare in riparazione, ma non è possibile che si sia rotto solo perchè ho cambiato la sim!!!
    Ho anche ripristinato i dati fabbrica, ma niente!!! Non mi chiede nemmeno il pin, mi appare in alto a destra dello schermo un icona con la sim e un punto esclamativo!!!
    aiutatemi per favore, non voglio mandarlo in assistenza!!!
  2. L'avatar di giometal

    Ha detto giometal :
    era brandizzato? avevi una sim vodafone ed hai messo una sim di un altro gestore?
  3. Ha detto elisam :
    No, non era brandizzato il cellulare l'ho preso con la tre ma gli avevo subito messo la sim vodafone... poi siccome ho scoperto che la sim della tre non funzionava sull'altro cellulare ho provato a mettere la sim tre e ora non funziona più con nessuna delle due...
    Mi hanno setto all'assistenza samsung che devono fare un reset del software, ma io credo che voi sappiate spiegarmi come si fa!!!
  4. L'avatar di giometal

    Ha detto giometal :
    per eseguire il reset devi:
    1. premi e tieni premuto il tasto power e lock per 10\15 secondi
    2. ti appare una schermata con diverse opzioni
    3. usa il tasto volume giu o volume su per scegliere le opzioni
    4. scegli wipe data/factory reset
    5. premi il tasto power per confermare la scelta.
  5. L'avatar di crimescene

    Ha detto crimescene :
    Quello che hai fatto (il ripristino dati di fabbrica) è già un hard reset.

    Desrivi meglio il tuo problema, ovvero che cosa fa il telefono quando metti la sim? Non la riconosce? Sei sicuro di mettere la sim in modo giusto?

    Comunque se non funziona, l'unica spiegazione è che si è rotta. Lo so che può sembrare strano, ma le cose elettroniche si rompono di colpo ...

    Inviato dal mio Desire HD usando Tapatalk
  6. Ha detto elisam :
    Si, sono sicura di mettere la sim correttamente!
    Ho già fatto l'hard reset, e non è cambiato nulla...
    il cellulare funziona in tutto e per tutto, ma non riconosce la Sim (che negli altri telefoni funziona), mi appare un icona in alto a destra con l'immagine della sim e un punto esclamativo, e mi dice che posso fare solo chiamate di emergenza...
    La samsung mi ha detto che si deve resettare il software...
  7. L'avatar di giometal

    Ha detto giometal :
    hai fatto il reset da impostazioni-privacy?
  8. Ha detto elisam :
    sì, due volte!!!
  9. L'avatar di giometal

    Ha detto giometal :
    prova il reset con combinazione tasti scritta sopra
  10. L'avatar di stefpac

    Ha detto stefpac :
    e con altra sim funziona il telefono??


    {stefpac on tapatalk}