Ciao, ho comprato a Shanghai circa 15 giorni fa il device, purtroppo ha alcuni problemini:
- la cover posteriore che non si fissa bene ù
- una volta scaricato l'aggiornamento del s.o. e parte l'installazione si blocca
- sbloccato il display non reagisce subito il touch
Sono tre giorni che attraverso il servizio clienti HTC continuano a farmi fare procedure di ripristino per ovviare ai problemi del software, a mia richiesta di apertura ticket per inviarlo in assistenza hanno confermato che il prodotto ha garanzia globale ma non essendo stato prodotto in Italia ma in Francia, non possono risalire alla data di produzione, la garanzia decade e devo pagare l'assistenza ed eventuali pezzi di ricambio.
Mi chiedo come fosse possibile che nel 2011 un'azienda importante come HTC che tratta tecnologia non riesca a risalire ad una data di fabbricazione di una sua consociata per confermare che il prodotto è in garanzia... veramente pessimo servizio.
Qualche d'uno di voi mi può dare un consiglio su come procedere o cosa fare?