Errore Contatti>Profilo Personale

**teto84** · 14-04-2012, 10: 08

Salve,
ho un problema con la rubrica del mio Desire S.
Quando entro nel menù CONTATTI e clicco su "profilo personale" (che dovrebbe farmi visualizzare le mie informazioni) inizia a caricare anche per svariati minuti ma non si apre nulla. Poi se provo a cliccare sulle icone presenti in fondo alla schermata ("aggiornamenti e eventi" o "galleria") mi da il seguente messaggio di errore:

Spiacenti
Interruzione imprevista dell'applicazione Contatti
(processocom.android.htccontacts).
Rirpova.

L'unica opzione su cui posso cliccare è TERMINA.

Ho già contattato l'assistenza chat HTC e mi hanno consigliato di fare un soft reset (togliendo la batteria a telefono acceso per 5 minuti), oppure riavviarlo in modalità provvisoria ma nulla, sempre lo stesso errore!
ho provato a risincronizzare i contatti, a togliere alcune voci dal mio profilo, ma non va proprio. Gli altri contatti vengono visualizzati normalmente e il telefono non mi da altri problemi...
Da cosa può dipendere questo errore? Il cellulare è nuovo, non è stato nè flashato, nè moddato, ecc..HELP ME!

**giometal** · 14-04-2012, 11: 59

devi fare un hard reset da impostazioni-memoria-ripristino dati di fabbrica

**teto84** · 16-04-2012, 08: 34

Originariamente inviato da giometal

devi fare un hard reset da impostazioni-memoria-ripristino dati di fabbrica

Ho fatto un hard reset come mi avevi consigliato, però dopo aver ripristinato il backup dei contatti il problema si è riproposto.
Credo sia dovuto al fatto che mi vanno in conflitto gli account gmail, facebook e tutte le altre info che raccoglie dal web, perchè fino a quando non procedo alla sincronizzazione va tutto bene! ho scritto anche ad htc e sto aspettando che mi rispondono, magari loro sanno dirmi qualcosa

**CRAZYVILLE** · 05-05-2012, 00: 12

Ciao teto84,che versione di rom hai?

**teto84** · 05-05-2012, 12: 18

il telefono non è stato modificato, ha la rom originale, comunque alla fine ho risolto così:
- backup dei contatti
- rimozione dei contatti dal telefono
- ripristino backup
- infine ho collegato i vari contatti duplicati direttamente su google contacts (dal pc...a mano)

**giometal** · 06-05-2012, 09: 25

allora risolto?

**teto84** · 06-05-2012, 11: 17

si, ho risolto grazie!

**Jasmine** · 26-12-2012, 15: 59

Ciao ho il tuo stesso problema...tu l hai risolto facendo il backup ma come faccio a farlo se appena apro contatti mi dice interruzione improvvisa ecc... ?